案例内容：

用 户 需 求

用户对系统的功能需求包括：

公文类

Ø 收文管理：主要是外部文，主要功能包括收文登记、领导审批、公文分发及归档等。

Ø 发文管理：主要指内部公文，主要功能包括拟稿、审核、审批、复核、下发、归档等。

Ø 日常办公：指日常办公工作，主要指请示、汇报、呈报、工作安排、通知、公告等。

Ø 个人办公：个人计划、个人日志、私人通信录等。

行政办公类

Ø 接待管理：对外来办事人员，进行接待日程、接待安排、接待分工的管理。

Ø 信访管理：用于处理信访工作，包括：登记来访内容、查询、处理结果统计。

Ø 会议管理：会议通知、签收通知、会议纪要、会议归档等功能。会议通知在首页发布，并以消息方式提醒相关人员。会议召开后，会议纪要提交领导批示，批示后发布会议纪要，同时进行归档。

Ø 出差管理：出差管理主要是进行出差登记，以便有关人员了解和查询出差人的出差信息。

Ø 值班管理：进行值班安排的审批、发布，值班情况的记录。为相关主管领导提供查询统计功能。

Ø 日常值班管理：包括值班日志、值班排班、来电（来电人员姓名、内容、处理结果等）、值班信息上报和领导批示办理、归档、查询统计等功能。

Ø 考勤管理：考勤信息的记录、上报、汇总、查询，自定义每月工作时间和工作日，人员名单系统自动生成。

Ø 请休假管理：请休假申请、审批、休假，提供请休假情况统计和查询。

Ø 车辆管理：车辆管理包括：油料管理、车辆派送管理、车辆维修管理和司机考核管理。

Ø 固定资产：固定资产管理主要是实现各处室固定资产的登记、使用情况查询、维修记录等。

Ø 办公用品：对办公用品的购买、使用进行管理。办公用品库存登记、采购申请和审批、维护和领用申请与审批、查询统计等。

Ø 公共通讯录：管理单位内部通讯录、关系单位通讯录。管理电话、传真、通讯地址、电子邮箱、网址等通讯信息。提供分类管理、组合查询。

Ø 人事信息：在职干部职工基本信息的管理，包括人事档案、工作履历、考评信息、培训信息、工资、外事等。人员的内部调动、调出、离退、辞退、辞职等。

辅助办公类

Ø 门户网站：内部办公统一入口，实现单点登陆及信息发布等功能。

Ø 即时通信：实现消息提醒、即时通信等功能，与办公系统接口，实现即时提醒功能。

Ø 邮件：邮件收发，与办公系统接口，实现远程办公公能。

技 术 路 线

一、业务基础平台

同方软件OA项目是基于北京同方软件股份有限公司开发的（易众）业务基础平台上的ezOA协同办公套件实现的。

ezONE（易众）平台是一个广义的IBMS集成平台，基于J2EE/Applet和最新的Portal/Portlet/XML等技术标准，同时兼顾对 .NET/ActiveX的支持。充分利用开放源代码技术资源，不但提高了开发进度，还提高了系统的开放性和灵活性，降低了成本；平台与子系统的通讯以OPC标准为主要方式；平台采用B/S结构的软件模型。

ezONE是同方软件经多年努力打造出来的、拥有全部自主知识产权、基于J2EE技术的面向数字城市的系列软件产品。它的核心理念是DCM (Device, Connect, and Manage),即通过多种通讯方式把末端设备或子系统连接到ezONE业务基础平台，实现对人和机器(M2M)的管理和服务。它成功地将智能建筑、智能市政、智能交通、酒店、安防、消防等控制领域和社保、税务、公安等政务企业信息化行业应用统一到一个技术平台之上，实现了IT系统和控制系统的融合。

ezONE（易众）平台采用先进的“平台+套件”的技术设计理念。“平台+套件”的技术设计理念使业务基础平台的通用软件构件和行业业务构件松散耦合，不盲从把“构件库”万能化的热潮，注重实用性和国际标准化，“因地制宜”地使用了“构件”的模块化、标准化和灵活性设计理念，增强了系统的可复制性和二次开发的易用性。图1是ezONE（易众）平台的基础架构图。图2是ezONE（易众）平台的核心基础构件图。

图1 ezONE（易众）平台的基础架构图

图2 ezONE（易众）平台的核心基础构件图

二、ezOA协同办公套件

ezOA协同办公套件构建于 ezONE （易众）业务基础平台之上，是ezONE 在OA办公领域的成功应用。提供一个协同的、集成的办公环境。使所有的办公人员都在同一且个性化的信息门户中一起工作, 摆脱时间和地域的限制，实现协同工作与知识管理。

它用于解决在统一的企业信息平台上实现对公文、销售、人事、资产、客户、采购等的处理，彻底消除了企业内部存在的信息膨胀、信息孤岛、信息非结构化、信息非个性化等问题。与同类产品比较，具有更强的开放性及健壮性，表现为在处理用户复杂的、个性性的应用需求时，更能得心应手。ezOA系统架构图如图3所示。

图3 ezOA系统架构图

过 程

基于ezOA协同办公套件开发的同方软件OA系统项目从2006年6月开始实施，2006年12月正式验收。

成 果

通过ezOA协同办公套件实现了同方股份企业内部业务信息的统一化、规范化、科学化管理，÷实现企业资源、信息、数据三方面的共享，进而实现企业内部网络协同办公的目标。实现了企业内部工作流程规范管理、个人事务高效处理、企业信息即时发布、企业知识不断积累、员工之间精确沟通、高效协作，高层领导有效控制、精确掌控。

应用情况：

内部请示

同方股份将办公设备申请、部门活动申请、采购请示、付款请示等日常办公中的请示都使用系统进行内部请示进行审批。采用这种审批后，无论员工还是领导，无论在什么时间、什么地点，都可以进行事务的请示及审批，极大的提高了工作效率，并且减少人为因素对流程的干扰。

新闻、通知

同方股份使用新闻、通知等信息模块，快速、准确的把公司的各种信息（费用、通知、决定、规章等）传递给各分部，解决信息不对称、信息失真等情况，加快了信息传递效率。

行政管理

同方股份使用系统中的行政管理模块，将会议、车辆、资产、用品进行了统一管理、合理分配，提高了行政部门在些方面工作的效率，让行政部门人员可以有更多时间为员工做更多的事情。