方案内容：

方 案 内 容

一、概述

ezStadium电子票务系统基于同方软件ezONE业务基础平台的软件基础构件层和业务基础构件层开发，由ezONE平台统一管理、统一布署、统一调配、协同工作，将为电子门票系统实现自动化管理，提供一个规范化的平台。它将RFID和其它信息化技术整合应用到传统的票务管理系统中，具有管理一体化、信息实时性、防伪可靠性、核算严密性的特点，从而实现全面、安全、高效、规范、自动化的票务管理，并极大地提高票务的防伪功能。

二、价值体现

1、树立媒介公司的形象：一个好的票务管理系统不仅仅是给自己的管理带来了方便，同时也给普通用户带来了方便，从而树立了公司的良好形象，为公司在信息社会中占得先机。

2、节省成本，带来方便：全方面的考虑到用户需要实现的功能和可能出现的问题，从而给我们的客户带来便捷而又人性化的解决方案。

3、 促进业务拓展：票务管理系统以网站的形式开发的，因此接入Internet,这样贵公司的信息能够快速发布和推广，对业务的拓展举足轻重。

4、充分挖掘数据，提供决策依据：系统可以统计会员和访问者的记录，生成数据列表，从而为企业定位业务发展方向和战略调整提供有力依据。

三、系统基本功能

ezStadium电子票务系统主要功能需求包括：比赛票务信息展示、用户系统管理、票务监控、会员管理、票务管理、检票管理、退票管理、移动设备管理等。

系统核心功能需求如下：

1、平台信息展示

1） 展示各种文化活动信息：主要有音乐会、戏剧、歌舞、综艺节目、体育运动在内的相关信息。包括演出单位名称、演出地点、演出时间、演出内容简介、演员名单、票价等信息。

2） 展示最新演出预告：动态更新最新的演出预告。

3） 展示最新演出通告：采用图文并茂的方式动态更新最新的演出通告。

4） 展示最新资讯：动态更新最新最火的新闻资讯。

5） 展示票务转让信息：展示需转手票务用户的交易信息，包括转手票的信息，转让人的联系方式等信息。

6）展示特惠票务信息：提供特价票，超值票，会员优惠服务等信息。

7） 展示最新的劲爆排行榜：统计各种演出的访问人数，选出访问量比较大的几个，按降序列成排行榜。

8） 展示会员对演出的评论：会员登陆后可以对不同的演出进行评论，这些评论都能展示出来。

9）展示专题信息：对一个或某几个特定演出以专题的形式进行报道、专评、汇总。

10）展示一场具体演出的图集：对于每一场演出都做成一个图集进行展示。

11）展示统计信息：包括自动统计出来的最近演出目录、网站访问量。

2、票务监控

1）地图查询：对各个销售票点的地图显示，方便查询。

2） 区域统计：对各个场馆的票务进行有效无误的统计，方便管理。

3） 流量分析：对一段时间的票务销售情况进行报表统计分析。

3、会员管理

会员管理包括会员注册、 会员等级管理、 会员积分管理、会员收费管理、会员评论管理、 会员联系、会员统计、会员专区等。

4、票务管理

票务管理 包括演出查询、 售票实时监控、购物车管理、 订单查询、接受订单、订单统计、 订单管理、 结账管理、 送票管理、 售票统计、代理票务、 票务类型的管理、场馆信息管理、售票地点管理、票版管理。

5、检票管理

检票管理提供入口处的检票功能，实现实时与批处理检票提供相关检票信息的提示，以辅助检票员的接待工作，或方便观众有疑问需要服务时进行查询。

6、退票管理

退票系统：进行严格的校验，对非法的票据予以杜绝。

1）票时通过条码扫描器扫描门票上的二维条码，系统验证通过后将返回本张门票的详细信息，然后可根据规定做退票处理。

2）规则设定：对于各类票务类型进行退票手续及规则的设定，确定是否能在某个时间段内进行退票及退票手续的流程。

3）收费处理：对退票进行一定的收费标准设定处理。

4）数据处理：返回原有数据的信息，方便新客户购买。

7、终端管理：

终端监控：实现在检票终端的监控界面中，实时查看各个验票终端的设备状态，工作模式，总流量信息。

基本配置：在检票终端的监控界面中，进行一系列配置操作。如：

1）场馆配置：在场馆配置界面，可以浏览、编辑和删除场馆信息。

2）区域配置：系统给予每个场馆的区域设定自己的编号、名称、所属的场馆名称等信息，这些信息的设置和修改在区域设置模块完成；

3）终端配置：对终端设备的录入删除，信息浏览，设置等操作，在终端配置模块完成。

8、信息查询：

本信息统中，验票信息的查询统计分为两类：

1）场馆通道的流量统计：场馆流量的统计方式有两种：按通道统计和按时间段统计，通道和时间段都可以指定；

2）指定查询条件的验票信息的明细查询：明细查询可以查询指定通道在指定时间段内所有的验票记录，并可以通过指定时间段，指定RFID编号，票面序列号等关键词来缩小查询结果。

9、安全管理工具：

本系统安全管理模块主要分为用户管理、组管理、角色管理、权限管理、统计分析、个人信息、日志管理、数据表迁移八大部分：

1）用户管理：此功能中，用户将被分为普通用户、组管理员、系统管理员和超级管理员四大类，其级别以此从低到高，拥有的权限也有少到多，由大到小，用户管理过程中可以对用户进行创建、授权等操作；

2）组管理：组管理的主要功能是集中管理各组组内的信息，包括进行新增子组、删除子组、移动组、新增用户至组或子组、删除用户等操作。

3）角色管理：角色管理主要用来完成角色与权限的映射。它能够增加、修改、删除角色，并将角色和组权限关联起来，每个权限控制对一个或多个资源的访问。

4）权限管理 ：权限管理主要的功能是管理组和用户所拥有的角色及授予角色的权限。

5） 统计分析：统计分析模块主要是根据记录的日志数据，统计用户登录次数、在线时间、IP地址信息。统计分析以柱状图、饼状图或曲线图展现其分析结果，用户可自行选择其展现形式。

6）个人信息：个人信息记录着登录用户的信息，登录用户可对自己的信息进行修改，系统管理员可以对系统中的其他用户信息进行修改。

7）日志管理：日志管理模块包含了两部分：日志审计和日志清理，审计日志查询哪些管理员进行的哪些操作的过程；日志清理，清理掉时间过长的日志记录信。

8） 数据表迁移 ：数据表迁移 模块主要负责把数据库中的一些重要数据以xml文件形式导出到本地硬盘或其他存储介质，

三、产品适用领域

奥运票务系统及其它门票查验、门票实名制查验系统，包括体育场馆、剧院、电影院、洗浴中心等场所。

技 术 路 线

一、ezONE（易众）业务基础平台

ezStadium票务管理套件是基于北京同方软件股份有限公司开发的ezONE（易众）业务基础平台实现的。

ezONE(易众)业务基础平台是同方打造的具有自主知识产权的统一应用平台。基于J2EE/XML/Portlet/WFMC等开放技术，ezONE(易众)提供的整合框架和丰富的构件及开发工具，使行业信息化只专注于业务目标，缩短了项目周期，降低了系统开发的复杂度。

ezONE是同方软件经多年努力打造出来的、拥有全部自主知识产权、基于J2EE技术的面向数字城市的系列软件产品。它的核心理念是DCM (Device, Connect, and Manage),即通过多种通讯方式把末端设备或子系统连接到ezONE业务基础平台，实现对人和机器(M2M)的管理和服务。它成功地将智能建筑、智能市政、智能交通、酒店、安防、消防等控制领域和社保、税务、公安等政务企业信息化行业应用统一到一个技术平台之上，实现了IT系统和控制系统的融合。

ezONE（易众）平台采用先进的“平台+套件”的技术设计理念。“平台+套件”的技术设计理念使业务基础平台的通用软件构件和行业业务构件松散耦合，不盲从把“构件库”万能化的热潮，注重实用性和国际标准化，“因地制宜”地使用了“构件”的模块化、标准化和灵活性设计理念，增强了系统的可复制性和二次开发的易用性。图1是ezONE（易众）平台的基础架构图。图2是ezONE（易众）平台的核心基础构件图。

图1 ezONE（易众）平台的基础架构图

图2 ezONE（易众）平台的核心基础构件图

二、ezStadium电子票务系统

同方软件ezStadium票务管理套件构建于ezONE（易众）业务基础平台之上，是ezONE在票务管理领域中的成功应用。它由ezONE平台统一管理、统一布署、统一调配、协同工作，将为电子门票系统实现自动化管理，提供一个规范化的平台。它将RFID和其它信息化技术整合应用到传统的票务管理系统中，具有管理一体化、信息实时性、防伪可靠性、核算严密性的特点，从而实现全面、安全、高效、规范、自动化的票务管理，并极大地提高票务的防伪功能。它实现对场馆的票务实现自动化管理，结束传统手工售票及统计的历史。它的意义不仅是网上订票那么简单，而是使票务管理工作走向全面自动化、规范化。它所提供的信息发布和会员管理功能，从根本上提高了票据管理效率和客户服务质量。

它是将射频电子标签技术（RFID）和其他信息化技术应用到传统的票务管理系统中，具有管理一体化、信息实时性、防伪可靠性、核算严密性的特点，从而实现全面、安全、高效、规范、自动化的票务管理，极大地提高了票务的防伪功能。在实现信息化、自动化票务管理的同事，有效的打击和遏制了假票，进一步规范了票务市场。

ezStadium防具有使用方便、安全性高等特点，可以从根本上杜绝伪票；电子检票方式代替传统的手工检票方式大大的提高了检票工作的准确性和效率；先进的影响同步采集技术将为安全工作提供有利的保障。

三、技术特点

l 、先进性

系统遵循技术发展主流的国际标准，以J2EE体系为骨架, 采用了XML、Web Service等最新技术。

2、 开放性

本产品内置了可与若干主流企业级软件系统集成的接口，以及开放的标准集成接口。还提供了开放式的应用开发编程接口，为用户提供了一个可二次开发的平台。

3、 可扩展性

模块化技术，保证了对各种技术的兼容性, 提高了技术合作的可选择性、灵活性。并且可根据业务需要进行扩展，运用目前最先进的XML语言技术，实现本系统的数据与其它业务系统的数据进行交换。保证多种应用软件能在同一操作平台上兼容，从技术和体系结构上保证了系统升级或数据库更换时能够使平台平滑的移植到新的环境中,并可继续正常运行。

4、 跨平台性

在设计上采用先进的J2EE技术，使系统具有跨平台的特性。

5、安全性

还提供了开放式的应用开发编程接口，为用户提供了一个可二次开发的平台。

6、 易用性

用户界面和管理员界面全部采用可视化界面。只需简单的拖拽，并在相关的输入框中输入相关信息即可完成，以最大程度的简化手续，方便使用者。对用户无需进行专业培训。

成 功 案 例

同方软件ezStadium票务管理套件的成功案例包括：

项目名称：奥运RFID门票实名制查验系统

用户名称：奥组委

项目起止时间 ：2007年5月-2008年8月